Esempio lettera di presentazione Commesso
I responsabili delle assunzioni nel settore della vendita al dettaglio leggono centinaia e centinaia di lettere di presentazione inviate da commesse e commessi. Per assicurarti che la tua lettera sia efficace, da un lato dovrai scrivere contenuti unici e mirati e, dall'altro, dovrai organizzarli all'interno della lettera seguendone il formato standard, in modo tale che i recruiter sappiano dove trovare le informazioni che stanno cercando. L'esempio di lettera di presentazione per commessi riportato si concentra sulle seguenti sezioni:
- Intestazione
- Formula di apertura
- Introduzione
- Paragrafi centrali (corpo della lettera)
- Conclusione (paragrafo conclusivo e formula di chiusura)
Prendi spunto dal nostro esempio di lettera di presentazione per Commesso:
Gentile Sig.ra Amato,
Forte dell'esperienza maturata nel corso degli anni liceali, weekend dopo weekend, presso il negozio di ferramenta di famiglia ad Agrigento, ora che mi son trasferito a Roma per proseguire i miei studi sono alla ricerca di una posizione part-time come commesso.
Oltre all'entusiasmo generato dall'aiutare il cliente a trovare la soluzione che fa al caso suo, mi contraddistingue una spiccata tendenza al multi-tasking, sviluppata negli anni in risposta alla massima "di necessità virtù": in negozio, infatti, c'è sempre qualcosa da fare! Oltre a saper gestire tutti gli aspetti del servizio clienti, ho esperienza nella gestione dell'inventario e del magazzino nonché nell'esecuzione delle attività necessarie a mantenere il negozio operativo (completamento delle transazioni, stoccaggio, pulizia, allestimento vetrine, ecc.).
Ho imparato a saper identificare le necessità della clientela locale e a distinguere le esigenze di clienti privati e aziende quando si tratta di ferramenta. Ho sviluppato le conoscenze necessarie a fornire consigli informati – il 93% della clientela del nostro negozio di famiglia ha dichiarato di aver apprezzato il mio aiuto nel processo decisionale e di acquisto. Nel corso degli anni, ho gestito circa 10.000 unità di stoccaggio di prodotti, con consegne bisettimanali da parte di oltre 50 fornitori. Infine, trattandosi di un negozio a conduzione familiare, analizzare le vendite e imparare a prendere decisioni strategiche, insieme ai miei genitori, in base ai prodotti più redditizi e ad altri fattori chiave rientrava nelle mie molteplici mansioni, cosa molto rara per un commesso.
Crescendo, ho trascorso sempre più tempo occupandomi della gestione delle operazioni di negozio, della formazione di altri commessi e cassieri, della revisione trimestrale e persino del rifornimento delle scorte dopo l'orario lavorativo: tutti punti di forza per la posizione presso il vostro negozio.
Ringraziandola quindi per il tempo dedicato a prendere in esame la mia candidatura, colgo l'occasione per esprimere il mio interesse a fissare un colloquio conoscitivo in cui condividere con lei alcuni dei miei successi di vendita. Per il momento, le dico solo che lo scorso anno uno dei miei clienti è tornato ogni weekend per oltre 9 mesi per consultarsi con me sui lavori di ristrutturazione di cui si stava occupando a casa, concludendo ogni chiacchierata con un acquisto. Fidelizzare è la mia parola d'ordine!
Cordiali saluti,
Omar Torre
Intestazione della lettera di presentazione
Qualsiasi responsabile delle assunzioni avrà una serie di domande ben precise in testa nel momento in cui si accingerà a leggere la tua lettera di presentazione da commesso. Ed è qui che entra in gioco l'intestazione: questa pratica e accattivante sezione nella parte superiore della pagina conterrà il tuo nome e cognome e le tue informazioni di contatto, spuntando così alcune importanti caselle nella checklist del recruiter e consentendogli di concentrarsi sulla tua esperienza come commesso.
Obiettivo dell'intestazione della lettera di presentazione: spuntare fin da subito alcune pratiche caselle nella checklist mentale del responsabile delle assunzioni, consentendogli di concentrarsi sul contenuto della lettera e la tua esperienza come commesso.
Formula di apertura della lettera di presentazione
In parole semplici, la formula di apertura della tua lettera di presentazione da commesso è il modo in cui scegli di rivolgerti alla persona che leggerà la lettera. Potrebbe sembrare scontato, ma sbagliare il nome del tuo interlocutore è uno dei peggiori modi per iniziare una conversazione. Se vuoi fare un'ottima prima impressione, assicurati di utilizzare la formula di apertura corretta e il cognome del responsabile delle assunzioni. Dopotutto, un commesso non si rivolgerebbe mai a un cliente in modo inappropriato: sbagliare la formula di saluto della tua lettera potrebbe dare l'idea sbagliata sulle tue soft skill da commesso.
Gentile Sig.ra Amato,
Obiettivo della formula di apertura della lettera di presentazione: prendersi il tempo per iniziare la lettera di presentazione su una nota professionale.
Introduzione della lettera di presentazione
L'introduzione della tua lettera di presentazione da commesso deve condurre al messaggio centrale della tua candidatura: in che modo puoi aiutare il futuro datore di lavoro a migliorare il servizio reso alla clientela? Una lettera di presentazione incentrata sul cliente ti aiuterà a distinguerti da tutte le altre che ripetono a pappagallo le responsabilità del ruolo di commesso ignorando ciò che conta davvero. In secondo luogo, spiega al potenziale datore di lavoro perché vorresti rappresentare la sua azienda e i suoi prodotti. Ogni commesso dovrebbe infatti essere orgoglioso e soddisfatto dei prodotti che aiuta a vendere: metterlo in evidenza all'interno della lettera, spiegandone la motivazione, sarà sicuramente un punto a tuo favore.
Forte dell'esperienza maturata nel corso degli anni liceali, weekend dopo weekend, presso il negozio di ferramenta di famiglia ad Agrigento, ora che mi son trasferito a Roma per proseguire i miei studi sono alla ricerca di una posizione part-time come commesso.
Obiettivo dell'introduzione della lettera di presentazione: presentare la tua candidatura in modo mirato in base al ruolo in questione, facendo sì che il responsabile delle assunzioni non perda interesse.
Corpo della lettera di presentazione
I paragrafi centrali della tua lettera di presentazione da commesso sono la tua occasione per parlare del tuo apporto in negozio in modo più dettagliato. Si potrebbe pensare che ci sia un solo modo di impilare i prodotti su uno scaffale; eppure, quando si hanno dieci compiti diversi contemporaneamente, dimostrare che ci si preoccupa di come vengono impilati i prodotti su questo scaffale ha più importanza di quanto credi. Nel commercio al dettaglio, la parola chiave è "dettaglio"!
Una lettera di presentazione efficace per un ruolo di commesso dovrebbe inoltre contenere un elemento che faccia trasparire la tua consapevolezza commerciale. Includi cifre che dimostrino il tuo apporto significativo in relazione all'aumento delle vendite ed esempi di come le tue idee hanno contribuito a migliorare la soddisfazione dei clienti. Dopotutto, un'attività senza risultati è una perdita di tempo. É capitato a tutti di entrare in un negozio, vedere un'esposizione meravigliosamente intricata e pensare: "wow, bellissima… chissà quanto ci han messo a farla!". Ecco, a differenza di un’esposizione intricata, cerca di essere conciso, trovando però il modo di ammaliare il tuo lettore e lasciarlo desideroso di sapere di più.
Oltre all'entusiasmo generato dall'aiutare il cliente a trovare la soluzione che fa al caso suo, mi contraddistingue una spiccata tendenza al multi-tasking, sviluppata negli anni in risposta alla massima "di necessità virtù": in negozio, infatti, c'è sempre qualcosa da fare! Oltre a saper gestire tutti gli aspetti del servizio clienti, ho esperienza nella gestione dell'inventario e del magazzino nonché nell'esecuzione delle attività necessarie a mantenere il negozio operativo (completamento delle transazioni, stoccaggio, pulizia, allestimento vetrine, ecc.).
Ho imparato a saper identificare le necessità della clientela locale e a distinguere le esigenze di clienti privati e aziende quando si tratta di ferramenta. Ho sviluppato le conoscenze necessarie a fornire consigli informati – il 93% della clientela del nostro negozio di famiglia ha dichiarato di aver apprezzato il mio aiuto nel processo decisionale e di acquisto. Nel corso degli anni, ho gestito circa 10.000 unità di stoccaggio di prodotti, con consegne bisettimanali da parte di oltre 50 fornitori. Infine, trattandosi di un negozio a conduzione familiare, analizzare le vendite e imparare a prendere decisioni strategiche, insieme ai miei genitori, in base ai prodotti più redditizi e ad altri fattori chiave rientrava nelle mie molteplici mansioni, cosa molto rara per un commesso.
Crescendo, ho trascorso sempre più tempo occupandomi della gestione delle operazioni di negozio, della formazione di altri commessi e cassieri, della revisione trimestrale e persino del rifornimento delle scorte dopo l'orario lavorativo: tutti punti di forza per la posizione presso il vostro negozio.
Obiettivo del corpo della lettera di presentazione: raccontare la tua esperienza come commesso, mostrando come ti porrai nei confronti dei tuoi futuri clienti e in che modo ti impegnerai al fine di migliorare le vendite ed essere un collega affidabile.
Come concludere la lettera di presentazione (paragrafo conclusivo e formula di chiusura)
Qualsiasi professionista nel settore della vendita al dettaglio conosce bene il potere di una Call To Action. I negozi sono pieni di marketing persuasivo che sprona il cliente a compiere un'azione, comprare, e la conclusione di una lettera di presentazione non è da meno, in quanto sprona il lettore a compiere l’azione di contattarti. Fai sapere al responsabile quanto desideri il ruolo in questione e ricordagli un'ultima volta perché sei il commesso che dovrebbero assumere.
Ringraziandola quindi per il tempo dedicato a prendere in esame la mia candidatura, colgo l'occasione per esprimere il mio interesse a fissare un colloquio conoscitivo in cui condividere con lei alcuni dei miei successi di vendita. Per il momento, le dico solo che lo scorso anno uno dei miei clienti è tornato ogni weekend per oltre 9 mesi per consultarsi con me sui lavori di ristrutturazione di cui si stava occupando a casa, concludendo ogni chiacchierata con un acquisto. Fidelizzare è la mia parola d'ordine!
Cordiali saluti,
Omar Torre
Obiettivo della formula di chiusura della lettera di presentazione: ribadire il tuo interesse per il ruolo di commesso in questione, dare al responsabile delle assunzioni un'ultima ragione per assumerti e richiedere un colloquio.
